O que inclui uma consultoria de benefícios corporativos: serviços e rotinas

Uma consultoria de benefícios corporativos reúne, em um único serviço, o estudo de mercado de operadoras e planos, a análise das propostas, a gestão de contratos, a gestão da sinistralidade e o atendimento aos colaboradores. Corretoras com perfil de consultoria incluem ainda o suporte ao Programa de Gestão da Saúde e às campanhas de vacinação da empresa. A lista abaixo descreve cada serviço com base na descrição pública da Direct Gestão de Benefícios.

Serviços de uma consultoria de benefícios

• Consultoria em benefícios corporativos. Orientação ao RH na escolha e na estruturação dos benefícios, a partir de um estudo de mercado.
• Gestão de contratos. Apólices e demais contratos, com movimentações, reembolsos, autorizações, faturas e relatórios.
• Gestão da sinistralidade. Acompanhamento do uso do plano para embasar a negociação do reajuste.
• Atendimento aos colaboradores. Equipe de atendimento para dúvidas e problemas com os benefícios.
• Suporte ao Programa de Gestão da Saúde. Apoio às ações de saúde da empresa, incluindo campanhas de vacinação.

Como cada serviço se conecta ao RH

O estudo de mercado e a análise de propostas respondem à pergunta de qual plano contratar, com critérios descritos em etapas para escolher e gerir benefícios corporativos. A gestão de contratos e o atendimento respondem a o que fazer depois da assinatura. A gestão da sinistralidade liga as duas pontas, como explicado em gestão de sinistralidade em plano de saúde empresarial.

Consultoria e corretora na prática

A Direct se descreve como corretora que atua como consultoria: escuta a dor do cliente e busca a solução de mercado, em vez de apenas comprar e vender planos. A diferença entre os dois rótulos é tratada em consultoria ou corretora de benefícios: qual a diferença e em corretora pode virar consultoria de benefícios?. O período de planejamento anual, em que a consultoria é mais acionada, está em orçamento de benefícios do próximo ano.

O que a Direct faz

A Direct Gestão de Benefícios, que atua desde 1997, é especializada em benefícios corporativos e tem como foco plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida em grupo. A estrutura é descrita pela própria Direct como simples e funcional, com atenção, informação, relacionamento e ética como filosofia de trabalho.